Foire Aux Questions (FAQ)
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Nous proposons une large gamme de bijoux en verre faits main, incluant des colliers, boucles d’oreilles, bagues. A venir: des objets de mobilier. Chaque pièce est unique et fabriquée avec soin par nos artisans.
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Nos bijoux sont fabriqués à la main en utilisant des techniques artisanales de verre au chalumeau. Nous travaillons avec du verre borosilicate, un verre résistant.
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Le verre que nous utilisons est spécialement traité pour être durable. Cependant, comme pour tout bijoux, il est recommandé de les manipuler avec soin et d’éviter les chocs violents.
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Nous ne faisons pas de bijoux personnalisés, mais tous nos bijoux sont fait à la commande et les taille de bagues sont sur mesure.
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Pour entretenir vos bijoux en verre, nettoyez-les avec un chiffon doux et évitez les produits chimiques agressifs. Rangez-les dans un endroit sec et évitez de les exposer à des températures extrêmes. Evitez les chocs.
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Les délais de livraison varient en fonction de votre lieu de résidence. En général, les commandes sont expédiées sous 21 jours ouvrables (temps de fabrication du bijou), la livraison prend entre 5 à 10 jours ouvrables.
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Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids de votre commande et de votre localisation. Les frais exacts seront affichés lors de la validation de votre commande.
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Nous acceptons les retours seulement si l’objet/bijoux est endommagé/cassé lors du transport.
Pour tout retour, vous avez un délais de 14 jours ouvrables via le Formulaire de retour .
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Nous acceptons les paiements par carte de crédit (Visa, MasterCard, American Express) et virement bancaire.
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Vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact sur le site, ou par email à juhncontact@gmail.com.
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Pour les chaînes de colliers, anneaux, crochets, nous utilisons de l’acier inoxydable.
Pour les boucles d’oreilles, nous utilisons des boucles plaquées en or.
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Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec un numéro de suivi et un lien pour suivre l’état de votre livraison en ligne.
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Tous nos bijoux sont fabriqués dans notre atelier situé à Paris en France.